سکوٹیکا کے بارے میں
عالمی تجربہ پاکستان کے لیے
بیرونِ ملک تجربہ حاصل کیا، پاکستان کے لیے بنایا۔
گزشتہ 24 برس سے زائد عرصے کے دوران ہمارے بانی نے مشرقِ وسطیٰ اور یورپ میں زندگی گزاری، کام کیا، سفر کیا اور مختلف کاروبار اور خدمات کا تجربہ حاصل کیا۔ وہ 40 سے زائد ممالک کا سفر کر چکے ہیں اور دنیا کے بہترین اور قابلِ اعتماد میزبانی، کسٹمر سروس، لاجسٹکس اور کاروباری انتظام کے معیارات کو قریب سے دیکھ اور سمجھ چکے ہیں۔
لیکن ہر سفر کے ساتھ ایک ہی خیال بار بار ذہن میں آتا رہا:
پاکستانیوں کو اپنے وطن میں بھی اسی معیار کی خدمات کیوں میسر نہیں ہونی چاہئیں؟
یہی سوال اسکوٹیکا کے قیام کی بنیادی تحریک بن گیا۔
اسکوٹیکا ایک سادہ مگر مضبوط یقین کے ساتھ قائم کی گئی ہے: بہترین سروس صرف کسی چیز کو ایک جگہ سے دوسری جگہ پہنچانے کا نام نہیں، بلکہ اعتماد، سہولت اور ایسا تجربہ فراہم کرنے کا نام ہے جس پر لوگ بھروسا کر سکیں۔
ہم بین الاقوامی تجربے اور خدمات کی مہارت کو پاکستان واپس لا رہے ہیں، اور اس کا آغاز چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں، ابھرتے ہوئے برانڈز اور قومی سطح کی کمپنیوں کے لیے اسی دن اور اگلے دن کی آخری مرحلے کی ڈیلیوری کے حل سے کر رہے ہیں۔
ہماری سوچ صرف پارسلز کو ایک جگہ سے دوسری جگہ پہنچانے تک محدود نہیں۔ ہم پاکستانی کاروباروں کو یہ قابل بنانا چاہتے ہیں کہ وہ اپنے صارفین کو بہتر، تیز تر اور زیادہ پیشہ ورانہ انداز میں خدمات فراہم کر سکیں۔
اور یہ تو ابھی صرف آغاز ہے۔
جلد آ رہا ہے
جلد آرہا ہے — ملک گیر ڈسٹری بیوشن نیٹ ورک
ہمارے اگلے مرحلے میں پاکستان کے بڑے شہروں میں حکمتِ عملی کے تحت قائم ڈسٹری بیوشن اور فل فلمنٹ مراکز متعارف کرائے جائیں گے، تاکہ برانڈز اپنا اسٹاک اپنے صارفین کے مزید قریب رکھ سکیں۔
ہمارا مقصد اہل برانڈز کو اسی دن ڈیلیوری کی سہولت فراہم کرنے میں مدد دینا ہے، اور دستیاب علاقوں میں آرڈر موصول ہونے کے صرف 90 منٹ کے اندر ڈیلیوری ممکن بنانا ہماری ترجیحات میں شامل ہے۔
مقامی کاروباروں سے لے کر ابھرتے ہوئے ای کامرس برانڈز اور قومی سطح کی کمپنیوں تک، اسکوٹیکا کا مقصد ایسا ڈیلیوری اور ڈسٹری بیوشن پارٹنر بننا ہے جو کاروباروں کو اپنے صارفین سے کیے گئے وعدے کو پورا کرنے میں مدد دے۔
اور بیرونِ ملک مقیم پاکستانیوں کے لیے اسکوٹیکا کا مقصد اس سے بھی زیادہ ذاتی اور جذباتی ہے:
فاصلہ آپ کو اپنے اپنوں کے ساتھ موجود ہونے سے نہیں روکنا چاہیے۔
اپنی والدہ کو سالگرہ کا سرپرائز بھیجیں۔
جب آپ خود گھر نہ پہنچ سکیں تو پھول بھیج دیں۔
عید پر اپنے پیاروں کے لیے تحفہ بھیجیں۔
اپنے خاندان کے ساتھ کسی خاص لمحے کو منائیں — چاہے آپ ان سے ہزاروں میل دور ہی کیوں نہ ہوں۔
جب آپ خود وہاں موجود نہ ہوں، اپنی موجودگی بھیج دیں۔
ہمارے بانی کا پیغام
میں نے 24 برس سے زائد عرصہ مشرقِ وسطیٰ اور یورپ میں کاروبار، خدمات اور مہمان نوازی کے مختلف پہلوؤں کو قریب سے سمجھنے اور تجربہ کرنے میں گزارا ہے۔ میں 40 سے زائد ممالک کا سفر کر چکا ہوں اور اپنی آنکھوں سے دیکھا ہے کہ غیر معمولی کسٹمر سروس دراصل کیسی ہوتی ہے۔
ان تجربات نے مجھے ایک بہت سادہ بات سکھائی:
دنیا بھر میں لوگ بنیادی طور پر ایک ہی چیزوں کو اہمیت دیتے ہیں — قابلِ اعتماد سروس، احترام، سہولت اور ایسا معیار جس پر وہ بھروسا کر سکیں۔
لیکن جب بھی میں پاکستان واپس آتا، مجھے محسوس ہوتا کہ اس عالمی تجربے اور معیار کا مزید حصہ اپنے وطن میں لانے کا ایک موقع موجود ہے۔
اسکوٹیکا اسی یقین سے وجود میں آئی۔
ہم یہاں صرف ایک اور ڈیلیوری کمپنی بننے کے لیے نہیں آئے۔ ہم ایک ایسی سروس کلچر تشکیل دینا چاہتے ہیں جو جدید صارفین کی توقعات کو سمجھے اور پاکستانی کاروباروں کو ان توقعات پر پورا اترنے میں مدد دے۔
ہمارا سفر اسی دن اور اگلے دن کی آخری مرحلے کی ڈیلیوری سے شروع ہو رہا ہے، جس کے ذریعے ہم چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں، ابھرتے ہوئے برانڈز اور قومی سطح کی کمپنیوں کو خدمات فراہم کریں گے۔
لیکن ہماری منزل اس سے کہیں بڑی ہے: ہم پاکستان بھر میں ایک ایسا ملک گیر ڈسٹری بیوشن اور فل فلمنٹ نیٹ ورک قائم کرنا چاہتے ہیں جو کاروباروں کو اپنے صارفین تک زیادہ تیزی اور مؤثر انداز میں پہنچنے کے قابل بنائے۔
اور ایک طبقہ ایسا ہے جو ہمارے دل کے خاص قریب ہے — بیرونِ ملک مقیم پاکستانی۔
میں جانتا ہوں کہ اپنے گھر اور اپنوں سے دور رہنا کیسا محسوس ہوتا ہے۔ کبھی آپ سالگرہ، کسی خوشی، کسی سرپرائز یا زندگی کے کسی خاص لمحے میں خود وہاں موجود نہیں ہو سکتے۔
لیکن شاید آپ پھر بھی اپنا تھوڑا سا پیار، اپنی خوشی اور اپنی موجودگی گھر بھیج سکتے ہیں۔
ہم ایسے پاکستان کی خدمت کرنا چاہتے ہیں جہاں کاروبار اپنے صارفین کو بہتر خدمات فراہم کر سکیں، اور جہاں فاصلے سے جدا خاندان بھی ایک دوسرے کے مزید قریب محسوس کر سکیں۔
اسکوٹیکا میں خوش آمدید۔
ہم صرف پارسل نہیں پہنچاتے؛ ہم وعدے، خوشیاں، یادگار لمحات اور اپنوں کی موجودگی پہنچاتے ہیں۔
بانی، اسکوٹیکا
ایک پارسل سے شروع کریں۔